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727 - Ciências Farmacêuticas

Técnico/a Auxiliar de Farmácia (TAF)

Enquadramento O curso de Técnico/a Auxiliar de Farmácia, é realizado de acordo com a Deliberação n.º 396/2017 do INFARMED publicado no Diário da República, 2ª série, n.º 95, de 17 de maio de 2017, que determina a formação profissional ...
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Conteúdo do curso

Módulo Inicial Técnico/a Auxiliar de Farmácia
- Bem Vinda/o ao Curso Técnico Auxiliar de Farmácia
  - Contrato de Formação
  - Termos e Condições
- Guia do/a Formando/a
  - Introdução à Navegação dos Conteúdos Interativos
  - Manual de Instruções
- Orientações Gerais
- Distribuição Horária
Módulo 1 - Enquadramento do setor farmacêutico
- UFCD: Enquadramento do sector farmacêutico
- Manual do Módulo 1
- Material de Apoio
  - Legislação Farmacêutica
    - Decreto-Lei n.º 48547, de 27 de Agosto de 1968 Exercício da actividade farmacêutica (Revogado pelo Decreto-Lei n.º 307/2007, de 31 de Agosto)
    - Decreto-Lei n.º 111/94, de 28 de Abril
    - Despacho Normativo n.º 29/2005, de 3 de Março (DR, Série I-B, n.º 87, de 5 de Maio de 2005)
    - Despacho conjunto n.º 474/2004, de 29 de Junho (DR, 2.ª série, n.º 178, de 30 de Julho de 2004)
    - Decreto-Lei n.º 171/2003, de 1 de Agosto
    - Decreto-Lei n.º 31/88, de 3 de Fevereiro
    - Decreto-Lei n.º 136/2002, de 16 de Maio
    - Lei n.º 9/2009, de 4 de Março
    - Decreto-Lei n.º 323/2001, de 17 de Dezembro Procede à conversão de valores expressos em escudos para euros em legislação da área da justiça
    - Portaria n.º 367/72, de 3 de Julho
- Conclusão do Módulo
  - Avaliação Módulo 1
- Esclarecimento de Dúvidas
Módulo 2 - O medicamento formas farmacêuticas, vias de administração e o seu percurso no organismo
- UFCD: O medicamento – formas farmacêuticas, vias de administração e o seu percurso no organismo
- Manual Módulo 2
- Apresentação Módulo 2
- Conclusão do Módulo
  - Avaliação Módulo 2
- Esclarecimento de Dúvidas
Módulo 3 - Reações adversas a medicamentos – farmacovigilância
- UFCD: Reações adversas a medicamentos – farmacovigilância
- Manual da Módulo 3
- Material de Apoio
  - Circular Informativa - Clopidogrel
  - Ficha de Notificação Profissional de Saúde
  - Marcos Históricos
  - Circular Informativa - Metamizol e Risco de Agranulocitose
- Farmacovigilância - Video 2 Infarmed
- Farmacovigilância - Infarmed
- Conclusão do módulo
  - Avaliação Módulo 3
- Esclarecimento de Dúvidas
Módulo 4 - Sistema imunitário - imunidade e defesas do organismo
- UFCD: Sistema imunitário – imunidade e defesas do organismo
- Manual Módulo 4
- Apresentação Módulo 4
- Conclusão do Módulo
  - Avaliação Módulo 4
- Esclarecimento de Dúvidas
Módulo 5 - Noções básicas do sistema nervoso e o aconselhamento na farmácia
- UFCD: Noções básicas do sistema nervoso e o aconselhamento na farmácia
- Manual Módulo 5
- Apresentação Módulo 5
- Conclusão do Módulo
  - Avaliação Módulo 5
- Esclarecimento de Dúvidas
Módulo 6 - Noções básicas do sistema respiratório e o aconselhamento na farmácia
- UFCD: Noções básicas do sistema respiratório e o aconselhamento na farmácia
- Manual Módulo 6
- Apresentação Módulo 6
- Conclusão do Módulo
  - Avaliação Módulo 6
- Esclarecimento de Dúvidas
Módulo 7 - Noções básicas do sistema gastrointestinal e o aconselhamento na farmácia
- UFCD: Noções básicas do sistema gastrointestinal e o aconselhamento na farmácia
- Manual Módulo 7
- Apresentação Módulo 7
- Conclusão do Módulo
  - Avaliação Módulo 7
- Esclarecimento de Dúvidas
Módulo 8 - Noções básicas do sistema cardiovascular e o aconselhamento na farmácia
- UFCD: Noções básicas do sistema cardiovascular e o aconselhamento na farmácia
- Manual Módulo 8
- Apresentação Módulo 8
- Conclusão do Módulo
  - Avaliação Módulo 8
- Esclarecimento de Dúvidas
Módulo 9 - Noções básicas do sistema reprodutor e o aconselhamento na farmácia
- UFCD: Noções básicas do sistema reprodutor e o aconselhamento na farmácia
- Manual Módulo 9
- Apresentação Módulo 9
- Conclusão do Módulo
  - Avaliação Módulo 9
- Esclarecimento de Dúvidas
Módulo 10 - Noções básicas da pele e o aconselhamento na farmácia
- UFCD: Noções básicas da pele e o aconselhamento na farmácia
- Manual Módulo 10
- Apresentação Módulo 10
- Conclusão do Módulo
  - Avaliação Módulo 10
- Esclarecimento de Dúvidas
Módulo 11 - Noções básicas sobre as principais alterações metabólicas e o aconselhamento na farmácia
- UFCD: Noções básicas sobre as principais alterações metabólicas e o aconselhamento na farmácia
- Manual Módulo 11
- Apresentação Módulo 11
- Conclusão do Módulo
  - Avaliação Módulo 11
Módulo 12 - Noções básicas sobre antibioterapia e o aconselhamento na farmácia
- UFCD: Noções básicas sobre antibioterapia e o aconselhamento na farmácia
- Manual Módulo 12
- Apresentação Módulo 12
- Avaliação Módulo 12
- Conclusão do Módulo
Módulo 13 - Procedimentos de receção, conferência e armazenamento medicamentos e produtos de saúde
- Manual do Módulo 13
- UFCD: Procedimentos de receção, conferência e armazenamento de medicamentos e produtos de saúde
- Esclarecimento de Dúvidas
- Conclusão do módulo
- Avaliação do Módulo 13
Módulo 14 - Procedimentos controlo de existências e prazos de validade medicamentos e produtos saúde
- Manual do Módulo 14
- UFCD: Procedimentos de controlo de existências e prazos de validade de medicamentos e produtos de saúde
- Esclarecimento de Dúvidas
- Conclusão do Módulo
- Avaliação do Módulo 14
Módulo 15 - Gestão do processo de encomendas de medicamentos e produtos de saúde
- Manual do Módulo 15
- UFCD: Gestão do processo de encomendas de medicamentos e produtos de saúde
- Esclarecimento de Dúvidas
- Conclusão do Módulo
- Avaliação do Módulo 15
- Documentação adicional
- Fluxograma de criação de encomendas
- Fluxograma de receção de encomendas
- Ficha do produto
- Fluxograma encomendas B2B e Via Verde
Módulo 16 - Gestão do processo de devoluções de medicamentos e produtos de saúde
- Manual do Módulo 16
- UFCD: Gestão do processo de devoluções de medicamentos e produtos de saúde
- Esclarecimento de Dúvidas
- Conclusão do Módulo
- Avaliação do Módulo 16
Módulo 17 - Gestão de stocks da farmácia
- Manual do Módulo
- UFCD: Gestão de stocks da farmácia
- Esclarecimento de Dúvidas
- Conclusão do Módulo
- Avaliação do Módulo 17
Módulo 18 - Procedimentos de conferência de receituário
- Manual Módulo 18
- Documento de Apoio - Normas de Dispensa
- Apresentação Módulo 18
- Avaliação Módulo 18
- UFCD: Procedimentos de conferência de receituário
- Esclarecimento de Dúvidas
Módulo 19 - Ambiente, segurança, higiene e saúde no trabalho – conceitos básicos
- UFCD: Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho - conceitos básicos
- Manual
- Segurança e Saúde no Trabalho - Conceitos Básicos
- Acidentes de Trabalho e Doenças Profissionais
- Doenças relacionadas com o trabalho
- Avaliação Módulo 19
Módulo 20 - Boas práticas de segurança e saúde na farmácia
- UFCD: Boas práticas de segurança e saúde na farmácia
- Apresentação
- Doenças Profissionais
- Atuação em Caso de Emergência
- Classificação de Perigos e Sinalética de Segurança
- Avaliação módulo 20
Módulo 21 - Abordagem geral de noções básicas de primeiros socorros
- Manual Módulo 21
- Apresentação Módulo 21
- Avaliação Módulo 21
Módulo 22 - Fundamentos do Marketing
- Objetivos
- Apresentação - Fundamentos de Marketing
- A Ler - Marketing é filosofia. E da boa!
- Bertha Benz: The Journey That Changed Everything
- Marketing 3.0
- Marketing 4.0
- Conclusão do módulo
  - Avaliação Módulo 22
Módulo 23 - Estratégias de Marketing
- Objetivos
- Manual Estratégias de Marketing
- O que é uma análise de mercado?
- Guia de Como elaborar um Plano de Negócios
- Plano de Marketing aplicado à Farmácia Comunitária
- Planeamento de Marketing na Distribuição Farmacêutica
- Conclusão do módulo
  - Avaliação Módulo 23
Módulo 24 - Relacionamento interpessoal
- Objetivos
- Manual - Relacionamento Interpessoal
- Relacionamentos interpessoais, condições de trabalho e satisfação profissional
- Communication skills for effective management
- Apresentação - Relacionamento Interpessoal
- Conclusão do módulo
  - Avaliação Módulo 24
Módulo 25 - Comunicação interpessoal e assertividade
- Objetivos
- Manual - Comunicação Interpessoal e Assertividade
- Apresentação - Comunicação Interpessoal e Assertivade
- Estilos comunicacionais
- Estilos comunicacionais
- Conclusão do módulo
  - Avaliação - Módulo 25
Módulo 26 -Técnicas de venda
- Objetivos
- Apresentação Técnicas de Venda
- O Livro Secreto das Vendas
- Livro - Alcançando Excelência Em Vendas
- Conclusão do módulo
  - Avaliação - Módulo 26
Módulo 27 - Atendimento - técnicas de comunicação
- Objetivos
- Manual
- Avaliação Módulo 27
- Vídeo de Técnicas de Comunicação
Módulo 28 - Atendimento e venda presencial
- Objetivos
- Manual
- Avaliação módulo 28
Módulo 29 - Atendimento - inglês técnico
- Objetivos
- Manual - Inglês Técnico
- Vocabulário de Apoio
- Avaliação Módulo 29
Módulo 30 - Gestão e tratamento de reclamações
- Objetivos
- Objetivos
- Apresentação
- Avaliação Módulo 30
Módulo 31 - Protocolos de dispensa de medicamentos não sujeitos a receita médica
- Manual Módulo 31
- Apresentação Módulo 31
- Avaliação Módulo 31
Módulo 32 - Técnicas de execução de determinações de parâmetros na farmácia
- Manual Módulo 32
- Apresentação Módulo 32
- Avaliação Módulo 32
Módulo 33 - Sistemas informáticos aplicados à atividade comercial na farmácia
- Manual Módulo 33
- Apresentação Módulo 33
- Avaliação Módulo 33
Módulo 34 - Gestão de stress e gestão de conflitos
- Manual
- Apresentação
- Avaliação módulo 34
Módulo 35 - Trabalho em equipa
- Manual de Equipas de Trabalho
- Caso Prático
- Manual Liderança de Equipas de Trabalho
- Priorização e Delegação de Tarefas
- Avaliação Módulo 35
Módulo 36 - Introdução à gestão da qualidade
- Objetivos
- Manual de Introdução à Gestão da Qualidade
- Vídeo 1
- Vídeo 2
- Vídeo 3
- Vídeo 4
- Video 5
- Avaliação Módulo 36
Módulo 37 - Boas práticas em farmácia
- Manual Módulo 37
- Apresentação Manual 37
- Avaliação Módulo 37
Módulo 38 - Puericultura e o aconselhamento na farmácia
- Manual Módulo 38
- Apresentação Módulo 38
- Avaliação Módulo 38
Módulo 39 - Noções gerais de homeopatia e o aconselhamento na farmácia
- Manual Módulo 39
- Documento de Apoio - Homeopatia Essencial de José Maria Alves
- Apresentação Módulo 39
- Avaliação Módulo 39
Módulo 40 - Comunicação na prestação de cuidados de saúde
- Objetivos
- Manual de Comunicação na Prestação de Cuidados de Saúde
- Avaliação
Módulo 41 - Comunicação assertiva e técnicas de procura de emprego
- Objetivos
- Manual Comunicação Assertiva e Técnicas de Procura de Emprego
  - Construção das frases
- Avaliação
Avaliação Final
- Avaliação da Formação
Conclusão do Módulo